ahaip:多写多练,量变质变,熟能生巧...
一般来说,年中总结最合适的形式为PPT或文档,汇报简洁、清晰、明了。如果涉及数据或其他背景信息,同时一起将以上文件准备好,避免在汇报时缺少必要的素材。
年中总结的内容框
想要做好年中汇报,关键不是描述具体的工作内容,而是突出你创造的价值。一份优秀的工作汇报,至少应该包含以下4个模块:
01.上半年工作业绩情况
对标自己的绩效,用数据和进度来回顾工作内容,用尽量客观的方式来体现考核任务的完成情况和数据比对。
在展示业绩时,还有一个特别容易上手的结构,就是清单体。一二三四五要说什么,清清楚楚,领导一打眼就能看明白。即使他一下子看不完每一件事都说了什么,他心中也有一个地图。
02.经验总结与分析
这部分是总结的主体,你可以从以下三个角度,挖掘自己的工作价值:对公司的价值、对客户的价值、对自己的价值。
在此过程中,你可以用具体的案例与故事展开进行说明,用小标题提炼出几条经验,以起到醒目、明了。以下几个可陈述的分析方向可以作为参考:
· 优化了哪些工作流程
· 拓展了多少渠道
· 节约了哪些成本
· 提升了哪方面的工作效率
03.困难和问题分析及建议
如果你觉得这一年也没什么亮眼的成绩,那就把汇报重点放在“反思”和“总结”上,同样可以让领导印象深刻。可以说说自己在已经完成的工作中遇见的问题和困难,自己是怎么解决的,以及在计划的工作中,可能会遇见的问题及困难,向上级列明并申请协助。
04.下半年工作计划
下半年的计划可以按照这个思路来整理:目标设定——实现策略——具体措施——人员分工——资源预算规划。
做好一个计划,最大的收益人是你自己,这是对自己思考力的锻炼,可以让你更清晰地知道目标结果导向,同时更了解公司业务流程,在分析和利用行业趋势时更加专业。最重要的是,在做计划的过程中,你对项目的管控能力也会一步步得到提升。
写年中汇报还有一些点要嘱咐大家:
第一要要抓重点,避免把总结汇报当做流水账;
第二态度上诚恳大方,避免过分谦虚,适时恰当的表现是一种能力;
第三避免简单罗列,不做深入总结、反思和规划。没有系统的总结和自己的思考,笔杆子就和打字机没有什么区别了,这样出来的总结汇报是没有灵性的,如一潭死水。
六七月份,很多公司都会动员团队写半年工作总结。写半年总结,最不重要的就是工作本身。
那什么重要?反而是工作之外的东西:第一,目标;第二,经验;第三,印象管理。
我们先来看第一个,目标。首先,目标很重要。平时埋头拉车,这时候得抬头看看路了,看一看:
年初的目标完成得怎么样了?
目标的设定有没有不合理的地方?
根据现在的市场行情,要不要做调整和变化?
接下来下半年要不要调整目标?
工作重点又在哪儿?
这是第一个重点。第二个比工作更重要的是:你上半年总结出了什么经验,下半年怎么能用上。
第三个重要的,是印象管理。你可能会觉得“我天天跟我领导在一块,我干得怎么样?他还不清楚吗?”其实啊,工作基本分,平时已经定了,但是还有提升空间。
平时,你们的交流肯定更多聚焦于具体工作,很少有机会交流“个人发展”“思考”“总结”这些问题。这些问题写好了,大概率就能让领导对你刮目相看。所以,我们有同学问“千头万绪,怎么下笔”的问题,要我说,这些千头万绪的工作,其实都不重要。
很多公司都会给员工制定半年总结框架,这个框架一般就是三个部分:
上半年的工作总结
个人评价
工作计划
有了框架,写总结一般有三个难点:
工作怎么写出彩?
怎么写好自我评价?
重点不突出怎么办?
一项工作怎么总结出彩?
你看看你的总结是不是这么写的:
干销售的,就写我完成了多少业绩。
干财务的,就写我完成了上半年每个月的月报分析。
这么写,工作一多,那就是流水账了。更重要的是,你跟别人的工作总结没有任何区别。
那怎么写才能写出彩呢?我给你准备了一个工具,叫《表达张力图》。图片放在文稿区了,建议你可以点开来看一看。
这张图是什么意思呢?通常,我们写一项工作容易写成一句话的描述“我干了什么”“我完成了什么业绩”,就显得很单薄。
如果我们加上四个东西,表达张力马上就出来了。哪四样东西呢?
向前,加复盘目标。不光是干了什么,而是“目标是什么”“上半年完成得怎么样了?”
往后,加成效。“取得了什么样的成果?”
往下,加具体事例。“过程中有没有发生什么典型故事?”
往上,加经验。“这件事我们总结了什么抽象的经验可以复用?”
你看,这么写是不是丰富多了?
我们拿一个具体的例子来练习一下,还是用销售业绩的例子,比较好理解。
往前,加目标:年初定的目标是 200 万,到了年终的时候,我们完成了 230 万,目标超出了 30 万。
往后,加成效:我们不光是业绩达成了,还进入三家大公司的供应商名单,被列为“优先合作对象”,取得了突破性的进展。
往下,加事例:某银行的采购负责人评价我们的方案是“从业十年来见过最完备的方案”,细节考虑很周全。
往上,加经验:我总结了跟大客户对接的全流程清单,可以在全团队推广应用。
加上这四部分,一个单薄的事件就变成了有来龙去脉、有具体示例证明,还有经验总结的系统性复盘。
怎么评价自己?
评价自己,这件事儿确实挺难的。想留个好印象吧,不能夸过头了;过分谦虚吧,检讨自己的问题,也怕领导真的觉得我不行。给自己下结论,简直下笔千斤重。
你的评价是不是通常都是这么写的?
我管理能力强,带了多少团队。
我业务能力强,完成了多少指标。
我责任心强,解决了什么样的问题。
这么写,堆砌形容词,就容易显得底气不足。
那应该怎么做自我评价呢?命门是得有标准。什么是标准?我给你提供了三种写自我评价时找标准的思路。
第一种思路,是从目标出发。
你的工作有没有完成好,就看实际成果跟目标之间的距离。达成了目标,超出了目标,工作自然就完成得好,不需要你给自己额外的解释;如果跟目标有差距,我们也得客观复盘,找自己身上的原因和客观的原因。
第二类思路,是岗位要求。
你可能说,“我们年初没有给我定很具体的目标,现在该怎么写呢?”你可以用第二类标准:岗位要求。
特别是一些支持性的岗位,比如数据分析部门、行政、财务、法务,这些部门可能年初没有定具体的目标,那你可以对标岗位对你的要求来写评价。
比如,数据分析师可能就有“编写数据分析报告,为业务提供决策支持”这样的岗位要求,那你就看看:上半年你产出了多少报告?对业务的决策产生了什么实际的影响?
这种标准,不管是问你的上级,问 HR 部门,或者是在你们公司的岗位招聘启事上,都能够找到。
第三类思路,自定义标准。
上面两种标准能解决绝大多数的情况,但有的同学还是会问:我去了一个新岗位,这个岗位没有明确评价标准,我该怎么写呢?
我给你出个奇招,叫“自己定义标准”。别害怕,这事也没那么难,你可以用三个台阶的方式把自己对标到一个坐标系当中。
我举一个常见的例子,你大概率上能用上:
第一个台阶,是生手,刚刚能够胜任这个工作。
第二个台阶,是熟手,可以辅导别人完成这个工作。
第三个台阶,是专家,能够带来突破性贡献,比如制定了新的岗位流程标准。
如果你处于一个全新的岗位,你可以用这三个台阶去试试。
比如我给你举个具体的例子,很多体制内都有“笔杆子”这么一个角色,但是这个角色没有明文规定的职责,怎么评价自己的工作呢?
我有个朋友,梅俊老师,他是一位资深的公文写作教练,我就和他一起讨论出了公文写作的三个台阶:
第一个台阶,小白阶段。标准就是能够用写作概括出工作的价值。
第二个台阶,进阶阶段。标准是能够独立完成部门的工作材料,形成经验和成果。
第三个台阶,高手阶段。标准是成为单位的信息枢纽,提出有预见性的判断。
这三个标准一列出来,就等于划定了一个职业成长阶梯。你就可以帮助领导去明确:我这个岗位的成长方向在哪?我处于哪个阶段?接下来往哪去发展?
这里有个小技巧:我建议你把现在的自己定位到第二个阶段,这样既显得你有所成长,也很明确接下来的发展方向。
怎么突出文章重点?
我知道还有很多同学很担心:领导可能都不会认真看我的总结,他手下有十几二十份总结材料,他怎么看得过来?
首先,你已经体会到了领导的处境,非常好。越是这样的情况,我们越是需要把自己的总结打磨得重点突出。怎么打磨呢?我给你一个方法叫:关键词重复法。
什么意思呢?就是在总结工作的时候,提炼出小标题。看书先看皮,看文先看题。小标题,就像是路标一样,帮你把重点点出来。
当然,这个小标题也不是随便起的。我们有三类技巧:
第一类技巧叫做重复名词。
我们在很多公文里就会看到这样的小标题:
第一,数字经济发展动能更加强劲。
第二,数字政府治理效能持续提升。
第三,数字领域国际合作不断加深。
你看,“数字”就是关键词,不断去重复,降低对方的理解负担。
第二个技巧,我们还可以重复动词。
假设你的团队步入规范期,那你上半年的工作重点就是要制定团队规范,你的小标题可以这么写:
第一,流程要规范,基于这个你做了......。
第二,工作标准要规范,基于这个你做了......。
第三,考核评价体系要规范,基于这个你又做了......。
你看,“规范”就是关键词。
第三个技巧是重复数字。
拿我自己举例子,我在上半年就总结了一套新人培养的经验,用了重复数字的方法:
第一,一个检测点,每个新人都要用一个具体的工作来检验他的工作水平。
第二,一条成长线,他得在一条聚焦的成长线上一步一步地拾级而上。
第三,一块自耕田,半年之后,他需要在一块独立的领域,能够自己负责。
新同学就能够记住:他自己现在处在哪儿,要往哪儿走,目标是什么。
如果你也能在自己的总结里捶打这样的关键词,那对领导来说肯定是眼前一亮,重点清晰的,他也不会花费过多的时间去看你到底想传达的是什么。
写半年总结的三个要点,我们敲黑板来复习一下:
第一,写半年总结,我们可以使用《表达张力图》,把一项工作事项写出目标、成效、经验和事例,写出表达张力,让它丰富起来。
第二,写自我评价的时候,我们可以扣着标准来说,这儿我给你准备了三个找标准的方法。
第三,用关键词重复法,提炼总结的要点。
菜头叔是怎么做到这么真诚理智的呢?近几年感觉自己越来越心神不稳,对未来充满担忧和迷茫。未来很快,不知道幸运和麻烦哪一个先到。
虽然我见人少,但是我写字多。除了得到这里的更新之外,我自己还在日更公众号,有余暇还会写点小东西。平均计算下来,一天的文字更新量可能有三四千字。一年下来,应该达到百万字量级。如果不能保持内心的稳定,不能保证思考的逻辑,而且还要为了一点虚荣心去造作一些事情,那么在这样的文字量之下很可能会出现很大的问题。如果我要虚构,要捏造,要违心写我不相信的东西,是很难一直表演下去的。所以,真诚一点对于我来说反而是好事,我是个怎样的人就显露出怎样的样貌,我内心是怎样想的就在限度之内表达我的真实想法,这样我就不用每天担忧要去如何给文章打补丁,想着如何维系自己的所谓形象。同时,我个人其实也建议你去写一点类似的内容,把你对生活、人生、社会的想法写下来,也去找一找你个人版本的成年人关键字。因为你要写出来,你就不得不去认真思考一番,这样其实就是一次对内心世界的整理。如果你能打理得很齐整,把之前存疑的部分一点点解决掉,那么你的心神自然就会稳定许多,依然会有担忧,依然会有迷茫,但是不至于变成一种困扰。如果你能够发现把你送抵今时今日的力量,那么对于不确定的未来你也会多一份笃定。
什么叫做逆向工程?二战时候德国人做了一个特好用的密码机英格玛,英国人图灵则最后破译了这个机器,还顺手发明了图灵机。图灵做的就是编码的逆向工程。又比如《三体》里三体人要攻占地球,而地球人找了4个人谋求战略性突破,他们做的就是进攻的逆向工程。
写作就是把网状的思考,做成树状结构,用线性语言表达出来。 那么,好的写作就是帮助读者把一个线性语言,在脑子里形成一个树状的知识晶体,最后储存成为网状知识。
初学者易犯的错误:
第一,不列大纲,直接往下写,写完也不调整,这就缺框架。
好比做汉堡包拿到什么放什么,不可能好吃——想想看,最后一层才是肉的汉堡包是多么糟糕。
对于日记和记叙文,时间线也许是可以接受的线,但是对于其他问题,缺乏结构、或者结构失调是大问题。
所以,列大纲,列大纲,列大纲。最后再调整一下比重,很重要。
第二,过多地被自己感动。
比如说,很多人会大量地去讲自己的一个故事,里面充斥着很多人物、细节;好的故事也有很多细节,区别是当这个故事拿给别人的时候,他们是否觉得稀松平常。这里有大量删减空间。
比如我在清明节写的那篇文章,我的好朋友就说,你写的这么多理性和克制,而下面的留言很感性,真的很感人。
其实我感性得要死,尤其当我写到外婆那一段。但这篇文章需要在一个两千字的篇幅里讲清楚要直面骄阳,外婆的故事再感人,也不足以说明这个大话题,只是为了说明不正视的“后悔”,所以它只获得了自己该有的篇幅。
克制是美德,呈现出一种总体、均衡的美感。
第三,缺乏好的 “品味”。
前段时间有人给我推荐一个时间管理系统,我看一眼就放下了,没戏。
为什么?
因为太复杂。这明显就是为太闲的人做的刷成就感的系统,而不是真正需要时间管理的人提高效率的系统——真的忙人没空填这么些表,也不会揽这么多闲事。
由不忙的人做的时间管理系统,和不会学习的人写的观点文,一样不可信。
如果文字也有品位,我的品位就是简单又简洁。
我热爱这样的文字,痛恨那些布满含糊词的官样文章。例如那些大量出现 “总而言之”“话说回来”“大概”“一般来说”这样的废话,或者是“单一性”“结构化”这样充满虚词的文章。弗洛伊德分析过语义背后的潜台词——这些含糊语背后说的是:“嗯~我也不确定”。
比如说我要写:
“一般来说,我对于文章有过多的含糊词的认同度不高,当然,除非很多情况下的必要。”
你会不会杀了我?简直没有观点,老大!如果你没有清晰的观点,那就去调查,如果没有调查和立场,那就不要说。 这就是心智还停留在第二层级,相对主义的表现。
理解了“认知的逆向工程”的说法,你才能真正理解好文章的结构、坏文章的标准,以及什么算是好文章的品味—— 能提高认知效率,形成知识晶体的简单而简洁的文字才是好文字。
简单是因为你抓住了核心概念,简洁是因为你沿着核心逻辑走。
这就是我对文字的品味。
日本明治大学文学部教授斋藤孝在《写作全技术》这本书里,探讨了关于写作的三个常见的关键问题,分别是:应该写什么,怎么理清文章思路,平时又该怎么训练。斋藤孝同时也是一位畅销书作家,这是他第一次公开自己多年的写作经验。微信公众号“warfalcon”推荐了这本书。
很多人在开始写文章时不知道该怎么落笔,斋藤孝建议,我们可以以自己身边发生的事为契机,让文章有“新发现”和“新视角”。因为归根结底,写文章的动机就是交流,是一个人想向另一个人传达他的想法。当你发现了一件自己之前没注意到的东西,就会想和别人分享。在这种情绪的驱动下,你才会想写文章。
而且,从这个契机出发,还能让文章有很强的可读性。比如,你看见一幅漂亮的画,非常感动。你就会想把这种感动传递给朋友。但是光跟朋友说“我看到了一幅很漂亮的画”,或是给朋友拍张照片,肯定还不够。你还会想把这幅画为什么好的理由写给朋友看。这样,文章中天然就带了能让你感动的要素。你要做的,只是把这种感动传达给别人。
那该怎么把感动传递出去呢?换句话说,怎么让别人读懂自己的文章呢?斋藤孝说,这就要有写“高透明度”文章的能力。他说,写文章必须在开头的两三行里,用最简洁的文字写出最关键的要点。避免写了半天,别人却不知道你要写的重点是什么的情况。然后再理清整个事情的时间顺序,明确事实关系,比如,谁在哪里做了什么,过程怎么样,结果又怎么样。斋藤孝提醒,写文章一定要注意,不要把事实和感想混在一起,做判断一定要有判断理由。
斋藤孝本人毕业于东京大学的法学部,他建议我们读一读法官写的判决书。在判决书上,法官会把事实、判断,还有判断的理由全都区分开。这样的文章读起来就条理清晰,非常清爽。
现在我们知道了写文章该怎么落笔、怎么理清思路了,那平时该怎么训练自己的写作能力呢?斋藤孝提出,要先掌握写10页稿纸,也就是4000字的写作能力。为什么是10页稿纸呢?他说,如果把说话比作走路,那写作就是奔跑。一个人就算没受过什么训练,也能走很长的距离。但跑步就不一样了,让一个不常跑步的人突然跑10公里,他肯定受不了。
但是练过长跑的人都知道,完成10公里这个训练目标不太难。只要慢慢增加距离,适应力强的人几周就能跑下来。就算慢一点儿,半年内也能达到。写文章也是一样,稿纸一般是400字一页,一页就相当于1公里。如果只写3页,那不用训练你也能写完。但要是想写满10页,就需要不断训练自己构建文章框架的能力。因此,只有篇幅一点点增加,你才能做到。
今天张爱玲的书仍然值得读,绝对不是因为她出名早,而是因为她对于都市男女入木三分的刻画。
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