英语中“Lead”（领导）这个词，来自印欧语系的词根Leith，意思就是“跨越临界点”（Cross a Threshold）。
普通的人改变结果，优秀的人改变原因，顶级高手改变模型。
用“症状解”解决问题，解决“是什么”（What）的问题；用“原因解”解决问题，解决“怎么办”（How）的问题；用“根本解”解决问题，解决“为什么”（Why）的问题。
什么是“根本解”？改变模型，是一切问题的根本解。
任何确定的目标，都不是人的元动力；和目标之间的差距所导致的“结构性张力”，才是。一切的激励的本质，都是先设计“差距”，再利用差距带来的人心中的“结构性张力”，完成目标。
那么，怎么通过强化员工的“结构性张力”，完成公司目标？
用弗鲁姆的“期望理论”，加强4段逻辑严谨、环环相扣的因果链：
用差距，增强个人努力；
用个人努力，增强个人绩效；
用个人绩效，增强公司奖励；
用公司奖励，缩小差距。
打工，是用确定的能力，换取确定的回报；创业，是用不确定的风险，对赌不确定的收益。高管不会因为拿到股份，自动变为合伙人，不要因果倒置。只有用“创业过程增强回路”，而不是“创业回报增强回路”激励自己，拥有创业之心的，才可以是你的合伙人。
什么样的特征，背后是强大的“创业之心”？你可以用三个黑箱去测试一下你的候选人，是不是能满足这三个标准：
用学习，面对遭遇的变化；
用斗志，面对每天的挫折；
用坚持，面对失去的动力。
普通的人改变结果，优秀的人改变原因，顶级高手改变模型。“改变人心”的本质，不是将心比心，也不是苦口婆心，而是通过改变人和周围要素之间的关系，也就是改变“模型”，让同样的心，产生不同的行为。
怎么改变？记住三点：
激活正向增强回路，比如用即时奖励反馈，来激活努力的动力；
切断负向增强回路，比如不透明、不沟通，带来的猜疑、误解；
增加安全调节回路，比如用吃吃喝喝、年会旅游，来疏解压力。
什么是“富者愈富”？“富者愈富”的全名是“富者愈富、穷者愈穷”。我们戴上洞察力眼镜。它的本质是：当资源总量有限时，抢到最多资源的正向增强回路，会激活所有其他竞争者的负向增强回路，导致“赢家通吃”。
洞察力（Insight Skill），是一种“越练习越强大”的“技能”（Skill），而不是“看一眼就获得”的“知识”（Knowledge）。三步上篮的规则，是知识；但是像乔丹飞人一样的三步上篮，是他终身练习才获得的技能。洞察力，需要终身练习。
什么是散点思维？散点思维，就是依靠苦思冥想，等待灵光乍现。散点思维喜欢说“唉，对了，你看这样行不行”。这种思维习惯，是偶得的，质量不可靠的，挂一漏万的。
要获得非凡的洞察力，必须练习破除散点思维，建立公式思维。
什么是公式思维？就是用数学公式，来表达“要素”之间的“连接关系”。高手从系统模型中提炼公式，普通人站在高手的肩膀上学习公式。公式，就是高手们用洞察力，从上帝手中“偷来”的地图。
但是，为了不会因为学了“公式思维”，就成了到处指点江山的键盘侠，你也需要记住：掌握最接近“要素”间“连接关系”的公式是关键。用错误的、不准确的、颗粒度大的公式解决问题，不但不能解决，还会死人。切忌买本《本草纲目》就去行医。切忌。
系统模型中，“要素”之间的“连接关系”，是有层次的。局部思维，指的是只关注低层次关系，而看不见高层次目的的思维习惯。
局部思维的可怕之处，是让我们用快意恩仇的方式赢得一场战役，却用悲天悯人的方式输掉整场战争。
拥有层次思维的人，总是能站在更高的位置思考问题，看到更大的“格局”；而顶级高手，总是能从最大的“格局”，俯视难题。
比如，到底是什么决定了企业的兴衰存亡？
拥有“局部思维”的人会说是产品，产品不好一切都是空谈；有人说是管理，不能网聚人的力量，无事能成；有人说是合作伙伴，没有优秀的社会协作网络，寸步难行。这些“局部思维”，如盲人摸象。
而拥有“层次思维”的人，可能会告诉你：是四个层次的要素，决定了企业的兴衰存亡。
第一层：时代。时代抛弃你的时候，连一声再见都不会说。
第二层：战略。不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰。
第三层：治理。结构不对，什么都不对。
第四层：管理。管理的本质，是激发善意。
在这四个层次中，时代高于战略，战略高于治理，治理高于管理。
理解了这四个层次。现在我们来分析一些商业问题。
比如，柯达的失败，到底是什么原因？有人总结，这是因为CEO管理水平不够。其实，柯达不管换管理水平多高的人做CEO，都不容易转型成功。因为柯达的对手，是整个时代。数码相机的新时代，必然取代胶卷相机的旧时代。而整个柯达的利益，都来自胶卷。“时代”挑战这个第一层次的问题，是无法用“管理”水平这个第四层次的能力解决的。
这也是为什么很多人说：你有一个永远打败不了的对手，那就是时代。
什么是局部思维？局部思维，指的是只关注低层次关系，而看不见高层次目的的思维习惯。局部思维典型的表达句式是：其他我不管，这才是最重要的！局部思维的可怕之处，是让我们用快意恩仇的方式赢得一场战役，却用悲天悯人的方式输掉整场战争。
什么是层次思维？层次思维，就是用“整体大于局部之和”的思维方式，洞察层层叠加的系统结构。比如细胞、器官和人体。
如何建立层次思维？不断追问自己：自己眼前看到的整体，会不会是一个更高层次的局部？
学习先进最基本的方法，就是“看过去”。学习谷歌，要学习2000年的谷歌；学习苹果，要学习1997年的苹果；学习微软，要学习1985年的微软。
什么是静止思维？静止思维就是，用不变的眼光，看待变化的事物。静止思维的人不知道的是，另一个阶段的蜜糖，可能是这一个阶段的砒霜。静止思维典型的表达句式是：这是跨越时间的，永恒的真理！
什么是演化思维？演化思维，就是给所有事情，加上一根时间轴，然后观察事情在时间轴上的变化。上一秒钟正确的事情，下一秒可能就是天大的谬误。
公式思维、层次思维、演化思维，是终身练习洞察力的心法；储备模型，不断追问，和多打比方，是终身练习洞察力的剑法。
前人的思考，都凝结在优秀的模型中。储备模型，可以避免让我们重新顿悟别人的基本功；但是，储备模型，不能取代建立模型的能力。不断追问，建立模型，才是属于自己的洞察力；多打比方是种高级能力，只有你同时理解两件事情的本质关联，才能打出精妙的比方。
所以，我的朋友，我建议你，也提醒我自己，以后在和别人讨论问题的时候，不要说“你是错的”,而要说“你的模型和我不太一样”；不要说“我是对的”，而要说，“我的观察角度是这样的”。
这样，在解锁商业地图的道路上，我们才是一个谦卑的洞察者。
复杂度灾难是指，因为我们的知识、智慧所限，我们能试图破解的系统是有复杂度上限的。我们可以努力洞察万物，但不要认为我们能够立刻透视宇宙。
概率性因果是指，当一个“因”，只有50%、1/6，甚至只有1/216的可能性，会带来“果”，必然性因果，就变成“概率性因果”，导致模型的输出，充满不确定性。
认知力极限是指，每个人对系统的理解，画出来的模型，可能都不一样。他未必是错的，你未必是对的。我们都受我们的认知能力所限。你们都是对真相逼近，但也许都不代表真相。
我们今天无法洞察万物，但是我们走在洞察万物的路上。
彼得·德鲁克关于创新的那句名言：一切的创新，本质上都是把成本降低了30%以上。紧接着我又想到熊彼特的创新理论，他认为创新的本质其实是对已有资源进行更有效的重新组合，然后达到更高的效率。那怎么体现更高的效率呢？一是同样的价格做出更好的东西，二是更好的东西付更便宜的价格。
所有伟大的机会都源自于巨大的结构性改变。
什么意思呢？机会来自于什么？机会不是来自于一成不变的交易结构，然后你加入进去，开始用你的努力替代其中一个人，这种情况下，你是获得不了巨大的成功的。巨大的成功一定来自于过去的交易结构不是一成不变的，突然因为技术的变化，比如说互联网，或者因为大家都不喜欢看到这个变化，比如说疫情，这个交易就变了。变了之后一定有地方缺位，即短暂的供需失衡，供需失衡越大，机会越大。所以说所有伟大的机会都源自于巨大的结构性改变，巨大的结构性改变会带来巨大的供需失衡，这就是一个巨大的红利。
小改变叫红利，大改变叫趋势，趋势的转变看你能不能抓得住。我永远是看好中国，看多中国，经济一定会复苏，有这么多勤奋的人民。但是我也想告诉大家，经济从来不会原路返回，一定会有一个增长，但是可能会增长在另外一些人身上。就是那些抓住了机会的人身上。
谈未来的时候总是充满了激情、机会和幻想，充满了我要成功的激情。记住，红利这个东西终会消失。刚才说让天下没有难做的生意，可是当供需一旦平衡之后，天下怎么可能没有难做的生意？天下的生意如果好做的话，所有人都做生意了，那谁来消费。所以所有的生意一定是难做的，只不过一点时间段是好的，这叫红利。
你一旦有机会抓住红利，就要开始建立自己的护城河。如果你没有机会建立护城河，你会发现赚的钱越来越少。就像你在海边卖可乐，很多人在游泳，你卖冰镇可乐，20块钱，人家会买。但是如果大家都来卖，你卖2块可能也没人买。总得有人来干这个事，你以为也在创业，其实只不过为社会打工而已。
如果我们今天总以为抓住了红利吃一辈子，最后你最终会把运气赚来钱吃。在这次红利的出现并且结束时，我们会把人群重新分配，今天的人群和创业者会重新分配成四种人。
第一种叫劳动者，什么叫劳动者？就是你永远都抓不到红利，你就是在一个固定结构里靠劳动力创造一点点微薄的工资，永远是劳动者。劳动者也是社会上非常重要的一个成员，他也是最大量的成员，但是他的财富的增长永远是特别慢的。
第二个叫中奖者，不管是今天你看有些企业开始生产口罩，或者过去生产口罩的企业觉得自己赚了很多钱。但是这是时代砸他头上的事，一旦疫情结束，口罩的需求迅速下降。你慢慢的会把自己靠运气赚来的钱靠实力把它亏光。
第三类叫套利者，永远在红利里面跑来跑去，永远不积累自己的能力，但是他的眼光很准，永远抓住一个红利赚一波走人。
第四种叫取势者，抓住了这个东西之后，建立了自己的管理能力，建立了自己的资产和基本功，成为了巨人，他才是真正的取势者。
这个时代用科技的进步和我们不希望看到的灾难，每次都把人群重新分配成劳动者、中奖者、套利者和取势者。
什么叫世界观？我们都知道，就是我们观察世界、看待世界的立场、观点和方法。
表面上，我们每个人都生活在同一个世界上，但是每个人都是生活在自己自定义的世界当中，也就是平行世界里。换句话说，表面上是在同一个世界，实际上是在完全不同的世界。
而我们试图提供一种从商业的角度看世界的方法。企业家、经理人、管理者，甚至是在为一家商业公司服务的普通的员工，他们看待这个世界，跟其他的人看待这个世界是不一样的。
我们说任何认知都是有原罪的。原因是，你的任何认知都是一种选择，就像吃自助餐，你面对着那么多的食物，你也总是根据你的偏好来选择，最后你的认知不过就是你自己放在盘子里的那些菜。
我在《认知方法论》里反复讲到一个观点，认知是一种产品，人的认知过程是利用认知的原材料进行加工，利用自己的认知设备，也就是我们在头脑当中已经固化的一系列感知的思维方式，加工出来的一个产品。就像每个人都能拍照，但是由于每个人拍照的时候使用的相机或手机设备是不一样的，所以拍出来的也是很不一样的照片。
为什么要讲到这个呢？如果你想创业，去观察、分析或投资一家公司，你就需要一种比较有优势的商业世界观。你能够看到别人看不到的市场和需求。我们反复地讲到暗市场、开辟式创新，说的都是这个意思。
比如说我们曾经讲到过的label和tag的区别，如果你选择富人、中产阶级、穷人，这样一种标签来看市场的话，你看到的是一个世界。而当你选择的是用tag这样一种方法，把每一个人用几十种，甚至几百种tags标示出来，不预先下结论，找到他的需求和消费行为当中最细微的那些元素，把这些元素合成起来，那么你看到的是一个更加准确的世界。
有这么一句话，你可能听说过，而且你也有可能多少觉得这句话有点怪异。这话是这么说的：“你未看此花时，此花与汝同归于寂；你来看此花时，此花颜色一时明白过来，便知此花不在你心外。”这是王阳明著名的岩中花树的论断。
当我们回到商业世界的时候，你就会发现它特别准确，心外无物。所有的现象，都是等待着相应的眼睛。如果你的眼睛，或者说你的感知、认知能力跟它不适配的话，它对你来说如同是不存在的。
所以，我们说商业评论，本质上就是重新看商业。View就是看，Review就是重新看，或者一再看商业。
俄罗斯有个作家说，一部伟大的作品成功的保证，是在你正式动笔写这本书之前，实际上你早已经动笔了。比如说你在写一部长篇小说之前，你已经写了好几部短篇和中篇小说，即使这些没有发表，但是它们已经造就了你的某种暗能力，它们就是你的暗业务，尽管别人不知道。
有些作品，一旦出来的时候，给人一种横空出世的感觉，实际上写这本书之前，作者可能早就悄悄地、不自觉地写了很久。对于我们开展新的业务来说，这也是非常重要的。
无论是在创业，还是经营一家企业，对于暗市场的洞察力，对于暗业务、暗能力的培养是商业世界的永恒话题，甚至可以说是第一话题。
댓글